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文档标题:网络连接电脑,无法扫描(Windows)
文档代码:CHN-FP2607-40
最近修改日期:2026年8月11日


网络连接电脑,无法扫描(Windows)

说明:

有线网络请确认:有线网络接口的网线是否插好/可将网线重新插拔/换一根正常工作网线或网络接口测试。



操作步骤

步骤一:确认本机是否能复印。

① 复印正常请查看步骤二。

② 不能复印,请查看:屏幕出错信息


如仍未解决,请联系附近维修站进行检修。



步骤二:检查网络连接和驱动

① 确认路由器电源已打开,电脑或手机通过该路由器上网是否正常。

恢复网络出厂设置后重新将打印机网线连接到网络接口。

如需安装驱动请参考有线网络驱动下载和安装

③ 若搜索到扫描仪,扫描测试失败

请操作网络连接修复工具

④ 仍无法扫描,建议换其他电脑安装测试。如其他电脑能正常使用,则打印机

没有问题。  

如仍未解决,请联系附近维修站进行检修。



●其他相关问题如下:

将原稿文档扫描成PDF格式

使用身份证双面扫描

扫描A4带有骑缝章的文档

机器上操作扫描时,需要显示对应的PC名称




适用机型:
DCP-7180DN\MFC-7880DN