说明：

任何一种完善的办公产品都有可能出现错误、需要更换耗材。 此时，设备会识别错误或必要的日常维护并显示相应信息。

设备提示以下错误信息时，除开关电源外，用户请勿进行其他操作，以免造成非正常损坏，扩大故障范围，从而影响保修，增加维修难度。

1. Print Unable**/无法打印0B(或0A,ZC,46,**等数字，字母组合的代码)

设备存在机械故障，请先断开电源线15分钟后通电，开机若无法恢复，请联系维修站。

设备提示以下维护信息时，用户可以参照相关步骤操作，如果正确完成操作步骤后，还是提示原来的维护信息，请联系维修站。

2. 耗材→Replace**/更换***

更换墨粉盒(Replace Toner)

更换硒鼓(Replace Drum) 以及

HL-L8260CDN重置硒鼓计数器  

HL-L9310CDW重置硒鼓计数器

Replace Belt/更换转印带 以及

HL-L8260CDN重置转印带计数器  

HL-L9310CDW重置转印带计数器

Replace WT Box/更换废粉仓

以上耗材更换后无效，需要联系维修站处理。

3. Drum!/硒鼓！

出现提示可能是需要清洁电晕丝了

4. JAM/卡纸

清除多功能进纸板卡纸

清除内部卡纸

清除后部卡纸

清除纸盒卡纸

清除卡纸后机器还是显示卡纸请先断电，重启无效请联系维修站处理。

5. 2-sided Disabled (禁用双面)

设备后盖未完全合上。 合上设备后盖，直到其锁定在关闭位置。

注：以上是常见错误提示及方案，全面的报错信息可参考说明书。

网页版说明书故障排除