全黑

请检查以下几点来解决问题： 滑动绿色滑块，清洁硒鼓单元内的电晕丝。务必将绿色滑块返回初始位置。 请参考操作指示, "清洁电晕丝。" 硒鼓单元可能已经损坏。请装入一个新的硒鼓单元。 请参考操作指示, "更换硒鼓"。定影单元可能已经脏了。...

页面中有纵向黑线

请检查以下几点： 滑动绿色滑块，清洁硒鼓单元内的电晕丝。请参考常见问题解答"清洁电晕丝。" 确保电晕丝的绿色滑块处于初始位置。 硒鼓单元已经损坏，请更换一个新的硒鼓单元。请参考常见问题解答 "更换硒鼓单元"。墨粉盒已损坏，请更换一...

空心打印

  请检查以下几点来解决问题： 确保您的纸张符合我们的规格要求。 请参考常见问题解答"我能使用什么样的纸张?" 和 "什么是推荐纸张?"  在...

打印页面歪斜

请检查以下几点来解决问题： 注意事项: 以下的操作说明来自一个具有代表性的产品，可能会与您的Brother设备有所不同。 确保纸张导块设置正确。如果导块对于纸张太紧或太松，滑动纸张导块调整至纸张的尺寸。如果您使用手动进纸槽，确保手动进纸...

重影

请检查以下几点来解决问题： 确保您使用的的纸张符合我们的规格。表面粗糙的纸张或厚的打印介质可能导致这个问题。 请参考常见问题解答, "我能使用什么样的纸张?" 和 "什么是推荐纸张?" 确保在打印机驱动里的介质类型和您正在使用的纸张类...

在哪里可以找到有关我Brother设备的说明书？

您可以在网站上的说明书部分里找到Brother设备的各种说明书，例如：使用说明书，快速设置指导手册，网络使用说明书，软件使用说明书。请转至网站上的说明书部分。请根据您的Brother设备选择相应的说明书进行查看。

我在Windows XP系统的计算机上共享了Brother设备，可其他Windows用户无法通过此共享设备进行打印。为什么？

Note 此常见问题解答仅适合于下图所示的Brother共享设备. 安装Windows® XPService Pack可解决此问题。但在安装前，您必须根据如下步骤操作。 步骤1: 检查Windows®...

从手动进纸槽打印纸张，信封，标签或厚纸

本设备配备有手动进纸槽，您可以手动在此槽中装入信封，标签和厚纸，一次装入一张。纸盒仅适用于普通纸，再生纸和薄纸。当打开后盖要打印时，在设备中从手动进纸槽到设备后部有一条直通式送纸通道。 点击这里查看关于推荐的纸张，信封和标签类型的更多信息...

更换墨粉盒

更换墨粉盒的信息表明了需要更换一个新的墨粉盒。   Brother设备的耗材是分开来的，分别有墨粉盒与硒鼓单元，确认一下你要更换的仅仅是墨粉盒而不是硒鼓单元。 > 点击此处查看墨粉盒和硒鼓单元之间的区别。 ...

卸载Brother软件和驱动程序(Windows)

以下提示将帮助您能完全地卸载软件和驱动程序。 我们强烈建议您在卸载开始前，关闭其它所有的应用程序。 您必须以管理员权限登录。 情况 1: 从Brother实用程序卸载(推荐) 情况 2...