全黑

请检查以下几点来解决问题： 通过滑动绿色导块以清洁硒鼓单元内部的主电晕丝。确保要将绿色返回到原始的位置。 请参考常见问题解答, "清洁硒鼓单元的电晕丝。" 硒鼓单元可能遭到损坏。 放入一个新的硒鼓单元。 请参考常见问题...

起皱或折痕

  查看以下步骤来解决问题:   确保纸张已正确装入。 检查纸张类型和质量。 > 点击此处查看您可使用的纸张类型. 翻转纸盒中堆叠的纸张或者将纸盒中的纸张翻转 180?。点击...

介质类型不匹配

打印驱动中的介质类型与设备上的菜单设置不一致。请根据设备液晶屏显示装入正确尺寸的纸张，并且在设备的纸张类型设置中选择正确介质类型。 如果您设备上显示重试，请按重试。在纸盒中装入其他尺寸和类型的纸张时，必需同时更改设备上和计算机上的纸张...

将纸张装入纸盒

如果检查尺寸设置为开且您将纸盒从设备中拉出，液晶显示屏上将显示信息询问您是否想更改纸张尺寸和纸张类型。如有需要，遵循液晶显示屏提示更改纸张尺寸和纸张类型设置。在纸盒中装入其他尺寸和类型的纸张时，必须同时更改设备中或计算机上的纸张尺寸和纸张...

使用 Brother iPrint&Scan扫描文档. (Windows, macOS)

点击所有设置。 出现所有设置对话框，您可以进行以下这些设置。 文档纠正 您可以更正重影问题和去除背景颜色等。 黑白图像质量 您可以更改亮度和对比度设置等。 点击确定，完成设置。 创建常用扫描设置.选择文...

使用工具轻松地安装打印机驱动程序。(Linux)

我们已经创建一个工具帮助您轻松地安装打印机驱动程序。遵循以下步骤下载并使用此工具: 此工具将自动安装打印机驱动程序,更改安装目录,链接和系统设置，不作通知。 对于USB电缆用户:在开始遵循操作前，将您的Brother设备...

当我运行硬件更新工具时, 计算机屏幕上显示"程序无法运行"的信息。

如果你的计算机上安装了个人防火墙（或者杀毒软件），请将其暂时关闭。 请参考软件使用说明书或联系软件制造商来获悉如何关闭该程序。 固件升级安装完成,请再次启动此程序。

我的Brother设备不通电。

若您按下或按住设备操作面板上的电源按钮，Brother设备电源无法开启。请进行以下操作:   > 检查设备是否处于休眠模式。 > 检查电源线和电源插座。  1. &...

我使用的是Mac OS X的Safari浏览器。当我使用IP地址创建CSR或自我认定证书来配置 "Common Name(常用名)"并且尝试用带有SSL通信的Safari浏览器来使用打印服务器的时候, Safari出现一个警告。我应该怎么办?

当您创建CSR或自我认定证书的时候,请使用打印服务器的DNS名称来配置 "Common Name(常用名)"。 如果打印服务器的DNS名称是"brother.department.com", 请把它作为 "Common Name(常用名)"。

无法通过网络进行扫描。

防火墙可能阻止了应用程序。配置防火墙设置以允许使用以下应用程序。 路由器是否支持Bonjour通讯? 路由器设置成了屏蔽 Bonjour通讯。请参考您路由器的相关手册并且检查路由器设置。如果您不知道路由器是否支持Bonjour或不...