说明：

如果更换新墨粉盒后，不能正确识别，请按以下步骤以解决问题：

注意：墨粉盒均由打印设备自动识别，兄弟公司没有所谓的墨粉盒清零操作。网络上的操作步骤可能造成设备故障，给您到来不必要的财产损失。

1，由于兄弟激光产品，采用的是硒鼓与墨粉分离的设计，了解：硒鼓与墨粉盒的区别。

请确认您更换的是墨粉盒而不是硒鼓组件，并正确安装了新的墨粉盒（视频）。

2，请确认您正在使用新的Brother正品墨粉盒。

点击直通官网链接，正品耗材鉴别

更换墨粉盒时，你必须安装全新的未使用过的Brother正品墨粉盒以重置墨粉状态。

如果已经更换新的Brother正品墨粉盒还是无法识别，请联系维修服务中心解决。

当发生以下三种情况时，打印机是不能识别到用户更换了墨粉：

1，用户在已经用过的旧墨粉盒中添加/灌装的墨粉；

兄弟公司仅销售正品墨粉盒，从不销售罐装或瓶装等各种形式的散装墨粉，

使用替代耗材/加墨粉/非正品耗材的危害性

2，用户更换的是非兄弟品牌的墨粉盒（显著特征是墨粉盒外壳没有下图红框中铸造的兄弟商标）：

建议您根据消费者权益保护法，谁销售谁负责的相关规定，联系销售该产品的商家要求解决，同时建议您今后购买、使用兄弟正品耗材。

3，其他机器上安装，使用过的墨粉盒不能被识别为新墨粉盒。打印机会继续提示用户更换新的墨粉盒，请及时更换全新的兄弟正品墨粉盒

要保证达到最佳打印效果，请仅使用新的Brother正品耗材，其特殊配方可以保证最佳的打印质量。用非Brother正品墨粉盒打印可能会既降低打印质量又降低设备的性能与寿命。使用非Brother品牌耗材造成的硒鼓或设备其它部件的损坏均不在Brother有限保修范围之内。