说明：

可以通过执行以下步骤解决此问题:

步骤1: 检查Brother 设备的状态

步骤2: 检查Brother 设备与计算机的连接

步骤3: 检查打印机驱动程序设置

步骤4: 尝试从一些其他应用程序进行打印。

步骤5: 重新启动Brother 设备和计算机:

步骤6: 重新安装打印机驱动程序:

步骤7: 确保设备管理器已识别您的Brother 设备

操作步骤：

步骤1: 检查Brother 设备的状态

确保已打开了Brother 设备的电源。

检查Brother 设备的液晶显示屏或LED 指示灯是否有错误提示。如果显示错误，请转到 故障排除 部分查找解决方案。

步骤2: 检查Brother 设备与计算机的连接

A, 尝试断开Brother 设备和计算机的USB连接，然后重新连接。

(如果使用 USB 集线器，请将其移除，然后将您的Brother设备直接连接到计算机。)

B, 我们建议您使用随机附带的USB 电缆:

C, 确认通过USB线连接到设备的USB端口而不是网络接口，电话线插口，分机插口，Pictbridge端口或任何非USB端口。

步骤3: 检查打印机驱动程序设置

打开 控制面板。(点击了解如何打开控制面板)，点击 硬件和声音 => 设备和打印机

A, 确认Brother打印机显示在列表中。

如果Brother打印机不在列表中，则无法正确安装驱动。参考步骤6。

B, 确保已将您的Brother 设备设为了默认打印机。

C, 确认打印机的状态不是暂停或脱机。

1. 右击Brother 设备并选择查看正在打印作业。

2. 点击 打印机 => 取消所有文档 => 是。

若 取消所有文档 是灰色, 点击 作为管理员打开。输入管理员密码并按 是。

D, 确保选择了正确的端口。

右击Brother 设备的打印机图标，然后选择属性或打印机属性。

点击端口选项卡，并确保选择正确的端口或打印机。

步骤4: 尝试从一些其他应用程序进行打印。

如果可以从其他应用程序进行打印，则表明您一直使用的应用程序有问题。

步骤5: 重新启动Brother 设备和计算机:

步骤6: 重新安装打印机驱动程序:

可能是未正确安装打印机驱动程序。卸载并重新安装打印机驱动程序。

点击了解如何卸载驱动程序

步骤7: 确保设备管理器已识别您的Brother 设备

1，打开 控制面板。(点击了解如何打开控制面板)，点击 硬件和声音 => 点击设备和打印机部分下的设备管理器。

2，点击查看，然后点击显示隐藏的设备。

3，点击打印机旁边的三角形标记 或 + 。

4，如果您的设备为 Brother XXXX 打印机 或 Brother XXXX 驱动程序, 则表明设备管理器已正确识别出Brother 设备。

如果没有出现打印机，则表明设备管理器没有识别出设备。

请尝试以下操作:

- 连接到计算机上的不同端口

- 尝试使用另一条相同的 USB 电缆

如果看到 Brother 设备名称带有黄色的 ? 标记，在标记上单击右键选择卸载，然后关闭设备管理器。断开 Brother 设备的连接，然后重新启动计算机。重新启动计算机后，重新连接Brother 设备。

如果问题依然存在，请尽快联系附近Brother维修站。